İyi Bir E-Ticaret Yazılımı Nasıl Olmalıdır?

Bütün web siteleri teknik olarak bir yazılımdır. E ticaret özelliği olan web sitelerini e ticaret sitesi adlandırdığımız gibi e ticaret yazılımı olarak da isimlendirmekteyiz. Web tabanlı yazılımlar sınıfından olan e ticaret yazılımları, hem halk arasında bilinen anlamıyla bir web sitesi olmasından başka hem de sitenin kontrol panelinde siparişler, müşteri dataları, kampanyalar, kargo yönetimleri, pazarlama araçları gibi başka birçok yazılım özelliği içerdiği için e ticaret yazılımı olarak da ifade edilir. Her iki durumda da ifade edilmek istenen şey bir e ticaret sitesidir.

İyi bir e ticaret yazılımı nasıl olmalıdır sorusunu cevaplarken sorunun ve e ticaret sitesinin özüne inip iyi bir yazılım nasıl olmalıdır sorusunun cevabına bakmak gerekir. İyi bir yazılım en önce stabil olmalıdır. Tutarlı çalışmalıdır. Doğru çalışmayan bir yazılım için söylenecek pek fazla da bir şey yoktur zaten.  İyi bir yazılım, amacı için doğru araçlarla donatılmış olmalıdır. Yani amacına doğru şekilde hizmet edebilmelidir. İyi bir yazılım, kolay kullanılmalı, kullanıcı dostu olmalıdır.

İyi bir e-ticaret yazılımı nasıl olmalıdır sorunun cevabı iyi bir yazılım nasıl olmalı sorusunun cevabı ile oldukça örtüşecektir. Bir e ticaret sitesinin yani bir e ticaret yazılımının birinci amacı web üzerinde ürün ve hizmet satışı yapabilmesidir. Bunu iyi şekilde sağlayabilmek için e ticaret özelliklerini başarı ile sunabilmesi, kolayca yönetilmesi, stabil çalışması gerekir.

İyi Bir E Ticaret Yazılımının Özellikleri:

·        Amaç satış yapabilmek olduğu için e ticaret yazılımı, en önce iyi bir tasarıma/temaya sahip olmalıdır.

·        Siteye giren kullanıcıların/müşterilerin çok rahat ve kolayca alışveriş yapabilmesine olanak sağlamalıdır. Gereksiz detaylarla boğulan bir e ticaret yazılımı potansiyel müşterileri kaçıracaktır. İnsanların internet üzerinde alışveriş yapmaları için çok fazla alternatifleri olduğunu unutmayın. Fiziksel dünyadaki gibi bir mağazadan diğerine gitmeleri kimi zaman kilometrelerce yol gitmeleri anlamı taşımıyor. Sadece birkaç tıklama ile yakaladığınız potansiyel müşterileriniz artık başkasının potansiyel müşterileri oluveriyorlar. Saniyeler içinde. Bu da demek oluyor ki e ticaret yazılımınız üzerinde kullanıcılar ürünleri ne kadar rahatça bulur ne kadar kolayca alışveriş yaparlarsa satışlarınız o kadar artmış olacaktır.

·        Satışın gerçekleşmesi, birçok unsurun bir araya gelmesi ile oluşur. Artan rekabet ortamında sitenize giren kullanıcıları müşterilere dönüştürmek için başka araçlara ihtiyacınız var. Etkin pazarlama araçları gibi araçlarla hazırlayacağını kampanyalar satışlarınızı arttırmak için iyi yöntemlerdir. Pazarlama araçları ile donatılan bir e ticaret yazılımı, satış oranlarınız açısından iyi sonuçlar üretir.

·        İyi bir e ticaret yazılımıgenişleyebilmelidir. Yani ek özellikler eklenmesine olanak sağlayan yapıda olmalıdır. Bu, bir hazır e ticaret sistemi bile olsa sizin işinize/markanıza/iş modelinize uygun çözümler sunulabilmesini sağlar.

·        İyi bir e ticaret yazılımı günümüzde artık başka platformlarla iletişim kurabilmeli, onlarlar senkronize çalışma özelliklerine sahip olmalıdır. Yazılım dünyasında yazılımların başka yazılımlarla senkronize olabilmesi için geliştirilen yazılım çalışmalarına entegrasyon diyoruz. Artık tek noktadan satış yapmak daha etki anlamı taşıyabiliyor. En başta N11, GittiGidiyor, HepsiBurada, Trendyol gibi popüler pazaryerlerinde de ürünlerinizi satabilmek için bu yapılarla sitenizin entegre olması gerekiyor. Bunlara pazaryeri entegrasyonları diyoruz. Bunda başka e ticaret yazılımınızda, e-fatura firmaları, toplu SMS firmaları, kargo firmaları ile de entegre çalışmaya ihtiyacınız olabilir. Bu noktada e ticaret yazılımınız,  e-fatura entegrasyonları, SMS entegrasyonları, kargo entegrasyonları, muhasebe yazılımları entegrasyonları, ERP yazılımı entegrasyonları, tedarikçi entegrasyonları gibi birçok entegrasyon sistemine ihtiyaç duyacaktır. Başlangıç için e ticaret yazılımınızdahepsine birden ihtiyacınız olmayacaktır belki. Ama satışlarınız artıkça bu tip entegrasyonlar olmadan işinizi yönetemez hale gelebilirsiniz. Bu yüzden en başka seçeceğiniz e ticaret yazılımının başlangıç için ihtiyacınız olmasa bile gelecekte size bu entegrasyonları sunabiliyor olması oldukça önemlidir.Enpego e ticaret sistemleri popüler tüm entegrasyonları sağlayabilmektedir.

·        Zor ve yetersiz kontrol panel yönetim özelliklerine sahip bir e ticaret sitesi işinizi kolaylaştırmayacak, zorlaştıracaktır. İyi bir e ticaret yazılımı, kesinlikle kolay yönetilebilir olmalıdır. Kontrol paneli kullanıcı dostu olmalıdır. Öyle ya, e ticaret sitesini yönetmek için bir de uzman olmanız ya da uzman birini işe almanız mı gerekiyor. Asla böyle olmamalı. Enpego e ticaret yazılımlarımız, uzmanlık gerektirmeden yönetilen kontrol panel sistemleri hazırlayabilmek için uzunca bir süre AR-GE çalışmaları yürütmüş durumdadır. Böylece ortaya iddialı şekilde kolayca yönetilebilen e ticaret sistemlerimiz çıkmış durumdadır.

·        İyi bir e ticaret yazılımının desteği de iyi seviyede olmalıdır. Hiçbir yazılım %100 sorunsuz çalışmaz. Karşılaşacağız sorunlarda kolay erişebileceğiniz, sizi yormadan sorununuza çözüm arayan bir teknik destek hizmetine ihtiyacınız var. Aldığınız hizmet sizden parayı alana kadar olmamalı, satış sonrasında da doyurucu bir destek hizmeti alabiliyor olmasınız. Çünkü kurduğunuz e ticaret işinizi iyi yönetmeniz biraz da buna bağlıdır.